Examiner et corriger la mémoire d’un projet
Recherchez les faits mémorisés, ouvrez leur courriel source lorsqu’il est disponible et corrigez le contexte plutôt que de réutiliser une information douteuse.
Dans cet article
Ouvrez la bibliothèque de mémoire depuis l’espace projet.
Recherchez un fait par projet, expéditeur, destinataire ou contenu visible.
Vérifiez si le fait provient d’un courriel reçu ou envoyé et examinez les renseignements de provenance.
Utilisez Ouvrir le courriel lorsque l’élément Outlook est accessible.
Si le courriel ne peut pas être ouvert, vérifiez le projet, votre accès et la présence de l’élément dans Outlook.
Corrigez les données structurées du projet ou signalez le fait selon le mécanisme approuvé; ne masquez pas l’écart dans une nouvelle demande.
Conseils pratiques
Ouvrez la mémoire du projet et recherchez les faits disponibles. Vérifiez leur provenance et, lorsque proposé, ouvrez le courriel ou document source avant de conclure qu’un fait est faux ou périmé. Une vue vide ou en erreur ne prouve pas l’absence d’historique, et la consultation de mémoire ne permet pas de modifier directement tous les faits.
Conseils avancés
Corrigez les données de référence dans leur flux d’origine et documentez le fait contesté dans une demande d’aide. Indiquez sa date et sa référence sans recopier de renseignements personnels inutiles. Rechercher dans les faits affichés ne constitue pas un audit complet de tous les courriels et documents du projet.