Le contexte est l’ensemble des renseignements autorisés qui entourent une demande. Il ne s’agit pas d’une copie automatique de toutes les données auxquelles vous pourriez avoir accès.

Couches de contexte

• Le compte et l’affiliation déterminent votre identité et l’organisation active.
• La conversation conserve le fil, les demandes et les réponses visibles.
• L’espace de travail ou l’espace projet ajoute seulement son périmètre autorisé.
• Dans Word ou Outlook, le document, la sélection ou le courriel actif ajoute un contexte propre à l’hôte.
• Les fichiers et sources doivent être explicitement disponibles dans le périmètre utilisé.

Conseils pratiques

Le contexte peut changer avec le compte, l’organisation, la conversation, le côté du projet ou l’élément Office actif. Revérifiez les indicateurs à chaque transition. Une pièce jointe ou source précédemment accessible peut ne plus appartenir au contexte autorisé de la nouvelle demande.

Conseils avancés

Précisez explicitement les sources à utiliser : par exemple, les documents du projet sélectionné, en signalant les informations manquantes. C’est plus clair que de supposer que l’assistant doit combiner tous les projets ou échanges accessibles.