Dépanner une tâche planifiée ou un traitement de fond
Vérifiez l’état, la prochaine exécution, le contexte et les erreurs avant de relancer.
Dans cet article
Confirmez que la tâche est active et non mise en pause.
Vérifiez la prochaine exécution et le fuseau horaire affiché.
Ouvrez la dernière exécution et notez l’état ou le message d’erreur.
Confirmez que la conversation, le projet, les fichiers et l’affiliation sont encore accessibles.
Consultez les notifications et actualisez une fois la liste.
Corrigez la cause avant Exécuter maintenant ou une nouvelle planification.
Conseils pratiques
Distinguez la configuration de l’horaire d’une exécution particulière. Une prochaine exécution valide ne prouve pas la réussite de la précédente, et un échec ne désactive pas nécessairement l’horaire. Vérifiez les deux états et déterminez si le problème touche l’heure, un contexte indisponible ou le résultat avant d’intervenir.
Conseils avancés
Pour un échec intermittent, notez le fuseau prévu, l’heure attendue et l’état réel. Comparez une exécution en échec à une exécution réussie sans dupliquer l’horaire; anonymisez les identifiants et les erreurs dans le matériel de soutien.