Utilisez Nouveau chat lorsque vous souhaitez commencer un nouvel échange. Vous pouvez écrire votre demande en langage naturel sans commande particulière.

Comment faire

  1. Ouvrir un nouveau chat

    Dans la barre latérale, sélectionnez « Nouveau chat » pour quitter le fil de la conversation précédente.

  2. Confirmer le contexte

    Vérifiez le mode de conversation, le compte et l’organisation avant d’ajouter des renseignements sur le mandat.

  3. Écrire la première demande

    Dans « Posez votre question… », décrivez l’objectif, les faits utiles, les contraintes et la forme de réponse attendue.

  4. Envoyer et vérifier

    Envoyez la demande, confirmez qu’elle apparaît dans le nouveau fil, puis lisez la réponse avant de poursuivre.

Avant le premier message

  • Choisissez un mode de conversation adapté à la confidentialité, à la durée et aux personnes qui doivent participer.
  • Vérifiez le compte et l’organisation courante, surtout si la demande concerne un mandat ou un client précis.
  • Donnez un seul objectif principal à la conversation afin que les questions de suivi restent faciles à comprendre.
  • Préparez les faits utiles, les contraintes, l’échéance et la forme de réponse attendue.

Conseils pratiques

Un nouveau chat prépare un nouveau fil; envoyez la première demande pour commencer l’échange. Les commandes personnelle et temporaire sont distinctes des choix de réponse Auto et Pro. Vérifiez le contexte de conversation et le choix de réponse avant l’envoi.

Conseils avancés

Utilisez une première demande courte pour établir l’objectif, puis joignez ou référencez uniquement les documents nécessaires. Ne supposez pas que les pièces jointes de la conversation précédente suivent dans le nouveau chat.