Dépanner le complément Alæc dans Word
Vérifiez la connexion, le document, la sélection, le plan et le résultat d’opération.
Dans cet article
Confirmez que le volet est ouvert dans Word et que la connexion est prête.
Vérifiez que le document est actif, modifiable et compatible avec l’action.
Replacez le curseur ou la sélection, puis actualisez le contexte si nécessaire.
Relisez la cible et le format du plan et comparez-les au résultat.
Interprétez l’état retourné et inspectez toute modification partielle.
Si le problème est propre au client, notez la plateforme, la version Word et l’opération.
Conseils pratiques
Vérifiez la connexion et le document actif avant l’opération demandée. Un volet connecté peut encore avoir une sélection invalide ou un format non pris en charge. Après un échec d’exécution, examinez Word pour des changements partiels avant de rouvrir le volet ou de répéter la demande.
Conseils avancés
Signalez la plus petite opération défaillante avec la plateforme et la version Word, la possibilité de modifier le document et l’état retourné. Distinguez un problème de chargement du volet d’un échec d’insertion pour éviter de répéter inutilement des modifications.