1. Utilisez Arrêter si le traitement actif n’est plus utile ou repose sur un mauvais contexte.

  2. Attendez que l’interface confirme l’arrêt avant d’envoyer une nouvelle demande.

  3. Conservez toute partie utile, mais considérez un résultat interrompu comme incomplet.

  4. Utilisez Réessayer seulement si la demande et le contexte demeurent corrects.

  5. Commencez une nouvelle conversation lorsque le sujet, le projet ou le périmètre a changé.

  6. Si aucun contenu affichable n’est reçu, notez le message visible et l’heure avant de signaler le problème.

Identifier ce qui est encore en cours

Lisez l’état d’activité et toute carte de clarification avant de réessayer. Une demande attendant votre réponse a besoin de cette réponse; une opération en traitement demande du temps ou un arrêt explicite. Une réponse peut aussi contenir des fichiers utilisables même si le travail global n’a pas abouti. Vérifiez chaque fichier séparément.

Arrêter et vérifier avant de renvoyer

Arrêter demande au service d’interrompre le travail actif; fermer un onglet ou perdre la connexion n’est pas la même action. Attendez le résultat affiché. Si l’état est incertain, revenez à la conversation enregistrée et consultez son dernier état avant de créer une autre demande. L’arrêt n’annule pas une modification déjà appliquée à un document et ne supprime pas un fichier déjà créé.

Conseils avancés

  • Lorsque vous corrigez la portée, indiquez ce qui reste valide et ce qui change : « Conserve le tableau, exclus le fichier R1 et utilise R2 pour la prochaine révision. » Répondez aux précisions demandées plutôt que de présumer l’application du changement.
  • Avant de relancer une opération modifiant Word ou Outlook, cherchez le résultat dans le document ou le brouillon. Un accusé de réception perdu ne prouve pas l’échec de l’insertion.
  • Pour l’assistance, notez la conversation, l’heure approximative, l’état visible, la dernière action et le résultat attendu. Partagez seulement les renseignements de diagnostic autorisés nécessaires.